Analytics
Leer hoe u het Analytics-dashboard gebruikt om bereik, betrokkenheid, leespercentages en meer te volgen voor berichten, kanalen en uw organisatie.
Het Analytics-dashboard helpt communicatieteams te begrijpen welke content aanslaat binnen hun organisatie en het bereik van interne communicatie te meten.
Overzicht van het dashboard
Open Analytics via Analytics in de zijbalk. Het dashboard toont:
- Totaal bereik — Unieke lezers in alle kanalen
- Betrokkenheidspercentage — Percentage abonnees dat een bericht heeft geopend
- Populaire berichten — Meest gelezen content van de afgelopen 7 dagen
- Actieve kanalen — Kanalen gerangschikt op betrokkenheid van abonnees
Berichtanalyses
Elk bericht heeft een eigen analyseweergave. Klik op het grafiekpictogram bij een bericht om het volgende te bekijken:
| Statistiek | Beschrijving |
|---|---|
| Weergaven | Aantal unieke lezers |
| Leespercentage | Percentage abonnees dat het bericht heeft geopend |
| Gem. leestijd | Hoe lang lezers aan het bericht besteedden |
| Reacties | Verdeling van emoji-reacties |
| Opmerkingen | Aantal en sentiment van opmerkingen |
| Aantal keer gedeeld | Hoe vaak het bericht is gedeeld |
Kanaalanalyses
Analyses op kanaalniveau verzamelen gegevens van alle berichten in een kanaal:
| Statistiek | Beschrijving |
|---|---|
| Abonnees | Totaal en groei in de loop van de tijd |
| Gepubliceerde berichten | Aantal per week/maand |
| Gem. betrokkenheid | Gemiddeld leespercentage van berichten |
| Belangrijkste bijdragers | Meest actieve publiceerders in het kanaal |
| Piektijden | Wanneer abonnees het actiefst zijn |
Organisatieanalyses
Beheerders van de werkruimte hebben toegang tot organisatiebrede statistieken:
- Algemeen bereik — Welk percentage van de medewerkers actief is op Firmreader
- Uitsplitsing per afdeling — Betrokkenheid per team of afdeling
- Contentsnelheid — Hoe vaak content wordt gepubliceerd
- Effectiviteit van meldingen — Klikpercentages per meldingstype
Gegevens exporteren
Exporteer analysegegevens als CSV vanuit elke dashboardweergave. Klik rechtsboven op Export en selecteer het datumbereik.
Beschikbare exportindelingen:
- CSV voor spreadsheetanalyse
- JSON voor programmatisch gebruik
- PDF voor samenvattingen voor leidinggevenden
Leesbevestigingen
Wanneer deze zijn ingeschakeld, kunnen publiceerders precies zien wie een specifiek bericht wel en nog niet heeft gelezen. Dit is nuttig voor communicatie die cruciaal is voor naleving, zoals beleidsupdates.
Leesbevestigingen zijn standaard uitgeschakeld en moeten door de auteur per bericht worden ingeschakeld. Gebruikers worden geïnformeerd wanneer leesbevestigingen voor een bericht zijn ingeschakeld.
Geplande rapporten
Stel geautomatiseerde rapporten in die volgens een terugkerend schema per e-mail naar belanghebbenden worden verzonden.
Ga naar Analytics > Scheduled Reports en configureer:
| Instelling | Opties |
|---|---|
| Frequentie | Dagelijks, wekelijks of maandelijks |
| Ontvangers | Elk lid van de werkruimte of extern e-mailadres |
| Bereik | Specifieke kanalen of de volledige werkruimte |
| Indeling | PDF-samenvatting of gedetailleerde CSV |
Last updated on