Analyses
Découvrez comment utiliser le dashboard Analytics pour suivre portée, engagement et taux de lecture des publications, canaux et de votre organisation.
Le dashboard Analytics aide les équipes de communication à comprendre quels contenus trouvent un écho dans leur organisation et à mesurer la portée des communications internes.
Vue d’ensemble du dashboard
Accédez aux analyses depuis Analytics dans la barre latérale. Le dashboard affiche :
- Total reach — Nombre de lecteurs uniques sur tous les canaux
- Engagement rate — Pourcentage d’abonnés ayant ouvert une publication
- Trending posts — Contenus les plus lus au cours des 7 derniers jours
- Active channels — Canaux classés selon l’engagement des abonnés
Analyses des publications
Chaque publication dispose de sa propre vue d’analyse. Cliquez sur l’icône représentant un graphique d’une publication pour voir :
| Metric | Description |
|---|---|
| Views | Nombre de lecteurs uniques |
| Read rate | Pourcentage d’abonnés ayant ouvert la publication |
| Avg. read time | Temps passé par les lecteurs sur la publication |
| Reactions | Répartition des réactions emoji |
| Comments | Nombre et sentiment des commentaires |
| Share count | Nombre de fois où la publication a été partagée |
Analyses des canaux
Les analyses au niveau des canaux regroupent les données de toutes les publications d’un canal :
| Metric | Description |
|---|---|
| Subscribers | Nombre total et évolution au fil du temps |
| Posts published | Nombre par semaine/mois |
| Avg. engagement | Taux de lecture moyen des publications |
| Top contributors | Éditeurs les plus actifs du canal |
| Peak times | Moments où les abonnés sont les plus actifs |
Analyses de l’organisation
Les administrateurs de l’espace de travail ont accès aux métriques de l’ensemble de l’organisation :
- Overall reach — Pourcentage d’employés actifs sur Firmreader
- Department breakdown — Engagement par équipe ou service
- Content velocity — Fréquence de publication des contenus
- Notification effectiveness — Taux de clics par type de notification
Exportation des données
Exportez les données d’analyse au format CSV depuis n’importe quelle vue du dashboard. Cliquez sur Export dans l’angle supérieur droit, puis sélectionnez la période.
Formats d’exportation disponibles :
- CSV pour l’analyse dans un tableur
- JSON pour une utilisation programmatique
- PDF pour les synthèses destinées aux cadres
Accusés de lecture
Lorsqu’ils sont activés, les éditeurs peuvent voir exactement qui a lu ou non une publication donnée. Cette fonctionnalité est utile pour les communications critiques du point de vue de la conformité, comme les mises à jour de politiques.
Les accusés de lecture sont désactivés par défaut et doivent être activés publication par publication par leur auteur. Les utilisateurs sont informés lorsqu’une publication comporte des accusés de lecture activés.
Rapports planifiés
Configurez des rapports automatisés envoyés par e-mail aux parties prenantes selon une fréquence récurrente.
Accédez à Analytics > Scheduled Reports et configurez les paramètres suivants :
| Setting | Options |
|---|---|
| Frequency | Tous les jours, toutes les semaines ou tous les mois |
| Recipients | Tout membre de l’espace de travail ou toute adresse e-mail externe |
| Scope | Canaux spécifiques ou totalité de l’espace de travail |
| Format | Synthèse PDF ou CSV détaillé |
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