Notifications

Firmreader envoie des notifications par plusieurs canaux afin que votre équipe ne manque aucune mise à jour importante.

Découvrez comment Firmreader envoie des notifications push, par courriel et dans l’application selon les niveaux de priorité, les canaux et les heures de silence pour que votre équipe reste informée.

Types de notifications

Type	Moment de l’envoi
Nouvelle publication	Une nouvelle publication est publiée dans un canal auquel l’utilisateur est abonné
Mention	Quelqu’un vous mentionne dans une publication ou un commentaire
Commentaire	Quelqu’un commente votre publication
Urgente	Un administrateur publie une annonce urgente
Résumé	Résumé planifié de l’activité récente

Canaux de diffusion

Notifications push

Disponibles sur les applications iOS, Android et de bureau. Les utilisateurs peuvent configurer les notifications push pour chaque canal :

Immediate — Notification envoyée dès la publication de la publication
Batched — Notifications regroupées et envoyées toutes les heures
Off — Aucune notification push pour ce canal

Résumé par courriel

Les résumés par courriel présentent les publications récentes. Fréquences disponibles :

Real-time — Un courriel par publication
Daily — Résumé envoyé chaque matin
Weekly — Résumé envoyé le lundi matin
Off — Aucune notification par courriel

Dans l’application

Les notifications dans l’application apparaissent toujours dans la cloche de notification de la barre de navigation supérieure. Elles ne peuvent pas être désactivées et servent de méthode de notification de base.

Niveaux de priorité

Les publications peuvent être publiées avec différents niveaux de priorité qui influencent le comportement des notifications :

Priorité	Comportement
Normale	Suit les préférences de notification de l’utilisateur
Élevée	Mise en évidence dans le fil d’actualité, compteur de badge augmenté
Urgente	Ignore toutes les préférences et envoie immédiatement une notification push et un courriel à tous les abonnés

Seuls les administrateurs de l’espace de travail et les administrateurs de canal peuvent publier des publications urgentes. Utilisez cette option avec parcimonie : son efficacité diminue en cas d’utilisation excessive.

Heures de silence

Les utilisateurs peuvent définir leurs heures de silence dans Settings > Notifications > Quiet Hours. Pendant ces heures :

Les notifications push sont désactivées
Les résumés par courriel sont reportés jusqu’à la fin des heures de silence
Les publications urgentes passent quand même pendant les heures de silence

Préférences de notification

Chaque utilisateur contrôle ses propres préférences à deux niveaux :

Global defaults — Appliquées à tous les canaux, sauf si elles sont remplacées
Per-channel overrides — Paramètres personnalisés pour certains canaux

Accédez à ces paramètres dans Settings > Notifications.