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title: Analítica
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  Aprende a usar el dashboard de Analytics para seguir el alcance, la interacción, las tasas de lectura y más en publicaciones, canales y tu organización.
'og:title': Analytics Reference — Firmreader
'og:description': All the analytics you will ever need!
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lastUpdated: "2026-08-17"
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> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.

El dashboard de analítica ayuda a los equipos de comunicaciones a entender qué contenido conecta con su organización y a medir el alcance de las comunicaciones internas.

## Descripción general del dashboard

Accede a la analítica desde **Analytics** en la barra lateral. El dashboard muestra:

- **Alcance total** — Lectores únicos en todos los canales
- **Tasa de interacción** — Porcentaje de suscriptores que abrieron una publicación
- **Publicaciones en tendencia** — Contenido más leído en los últimos 7 días
- **Canales activos** — Canales clasificados según la interacción de los suscriptores

## Analítica de publicaciones

Cada publicación tiene su propia vista de analítica. Haz clic en el icono del gráfico de cualquier publicación para ver:

| Métrica | Descripción |
|--------|-------------|
| Visualizaciones | Número de lectores únicos |
| Tasa de lectura | Porcentaje de suscriptores que abrieron la publicación |
| Tiempo de lectura medio | Cuánto tiempo dedicaron los lectores a la publicación |
| Reacciones | Desglose de reacciones con emojis |
| Comentarios | Número y sentimiento de los comentarios |
| Veces compartida | Cuántas veces se compartió la publicación |

## Analítica de canales

La analítica a nivel de canal agrega datos de todas las publicaciones de un canal:

| Métrica | Descripción |
|--------|-------------|
| Suscriptores | Total y crecimiento a lo largo del tiempo |
| Publicaciones publicadas | Recuento por semana/mes |
| Interacción media | Tasa de lectura media entre las publicaciones |
| Colaboradores principales | Publicadores más activos del canal |
| Horas punta | Cuándo están más activos los suscriptores |

## Analítica de la organización

Los administradores del espacio de trabajo tienen acceso a métricas de toda la organización:

- **Alcance general** — Qué porcentaje de empleados está activo en Firmreader
- **Desglose por departamento** — Interacción por equipo o departamento
- **Velocidad de contenido** — Con qué frecuencia se publica contenido
- **Eficacia de las notificaciones** — Tasas de clics por tipo de notificación

## Exportación de datos

Exporta datos de analítica como CSV desde cualquier vista del dashboard. Haz clic en **Export** en la esquina superior derecha y selecciona el intervalo de fechas.

Formatos de exportación disponibles:
- CSV para análisis en hojas de cálculo
- JSON para uso programático
- PDF para resúmenes ejecutivos

## Confirmaciones de lectura

Cuando están activadas, los publicadores pueden ver exactamente quién ha leído y quién no ha leído una publicación específica. Esto resulta útil para comunicaciones críticas para el cumplimiento, como las actualizaciones de políticas.

<Note>
Las confirmaciones de lectura están desactivadas de forma predeterminada y el autor debe activarlas para cada publicación. Se informa a los usuarios cuando una publicación tiene activadas las confirmaciones de lectura.
</Note>

## Informes programados

Configura informes automatizados que se envían por correo electrónico a las partes interesadas según una programación recurrente.

Ve a **Analytics > Scheduled Reports** y configura:

| Configuración | Opciones |
|---------|---------|
| Frecuencia | Diaria, semanal o mensual |
| Destinatarios | Cualquier miembro del espacio de trabajo o correo electrónico externo |
| Alcance | Canales específicos o todo el espacio de trabajo |
| Formato | Resumen en PDF o CSV detallado |